Bergshamra vårdcentral bäst i Norrtälje kommun enligt patienterna

Den årliga nationella patientenkäten undersöker patientens upplevelse av till exempel bemötande, tillgänglighet och delaktighet i vården. Bergshamra vårdcentral, där även Blidö närmottagning ingår, får bäst betyg i Norrtälje kommun. Vad är det som gör att det fungerar så väl?

– Vi jobbar väldigt bra tillsammans, alla hjälps åt. Det sitter i väggarna här på vårdcentralen. Jag tror att patienterna märker det, säger Eva Karlsson, som är medicinsk sekreterare.

Eva Karlsson sitter i luckan på vårdcentralen och möter nästan alla patienter som kommer dit.

– Jag tänker mycket på hur jag själv vill bli bemött. Man vill bli sedd, och vi låter alla bli sedda.

God kontinuitet

Att få träffa samma läkare är något många patienter uppskattar, och på Bergshamra vårdcentral försöker man i möjligaste mån ordna så att det blir så. 

– När det kommer till kontinuiteten arbetar vi för att de patienter som är äldre och mest sjuka oftast träffar samma läkare. Det är viktigt för dem, förklarar Madelene Heidenberg som är enhetschef och läkare på vårdcentralen.

Bergshamra vårdcentral toppade i alla kategorier utom bemötande, där Hallstaviks vårdcentral låg snäppet högre med betyget 92,6 mot Bergshamras 92,2 (av 100). Båda vårdcentralerna fick därmed toppbetyg i kategorin.