Trygghetsjour

Trygghetsjour

Jourtelefon dygnet runt

0176-104 04

Viktig information angående trygghetslarm och GPS-larm

Trygghetslarm och GPS-larm är viktiga delar i omsorgen om personer som bor i eget boende. Trygghetslarmen – eller trygghetstelefonerna som vi hellre kallar dem – driftsövervakas hela tiden. Ibland sker störningar, till exempel att larmen inte går fram. Trygghetsjouren agerar då inom ca 30-60 minuter, beroende på typ av störning, enligt följande:

1. Hemtjänstutförarna får ett meddelande.

2. Den person som har trygghetstelefonen får ett meddelande via sms om driftstörningen.

3. Personens anhöriga får också meddelande om driftstörningen via sms.

I nödsituation, ring alltid 112

Trygghetsjouren i Norrtälje kommun

Trygghetsjouren svarar dygnet runt. Vi kan ge råd och stöd, tar emot larm från trygghetstelefoner och utför akuta hjälpinsatser under natten med hjälp av våra nattpatruller. Totalt har ca 1 800 personer trygghetstelefoner i Norrtälje kommun.

Råd och stöd

Samtal och förmedling av kontakt till hemtjänstpersonal samt övrig sjukvård.

Trygghetslarm

Ett trygghetslarm kan vara ett viktigt hjälpmedel för att du ska känna dig trygg i din bostad. När du larmar är det trygghetsjouren som tar emot och förmedlar ditt larmanrop så att du snabbt får hjälp.

När du larmar kl 22-07 får du hjälp av nattpatrullen.

Nattpatrullen

Nytt låssystem för kunder med trygghetslarm

Ett nytt låssystem ska installeras hos samtliga kunder med trygghetslarm i Norrtälje kommun. Det innebär att natt- och larmpatrullerna inte behöver förvara och ta med sig nycklar till varje enskild kund, och kunderna behöver inte längre lämna ifrån sig någon bostadsnyckel.

Införandet påbörjades under hösten 2021 och beräknas vara klart i början av mars 2022. Information skickas ut till alla berörda kunder innan installationen sker.

Lös mer om det nya låssystemet

Biståndsbedömning under icke kontorstid

Vi fattar tillfälliga beslut vid akuta hjälpbehov och arbetsleder hemtjänstpersonal under jourtid.

Ansöka om trygghetslarm

För att få trygghetslarm behöver du ett biståndsbeslut. Kontakta en biståndshandläggare på kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje för mer information om hur du ansöker om trygghetslarm.

Så söker du omsorg